Ngoài các kênh tiếp cận khác như Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, thì Broadcast là một giải pháp tối ưu giúp tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng mà các Marketer hiện đại đang áp dụng. Các chiến thuật gửi tin nhắn Broadcast trên Zalo đã được nhiều thương hiệu sử dụng và đạt được hiệu quả cao.
Broadcast là một công cụ quan trọng trong Marketing, giúp gửi tin nhắn cùng lúc đến nhiều người dùng trên các nền tảng như Zalo, Facebook Messenger, Whatsapp, hay Email. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho các Marketer. Cùng CALLOFDUTYMOBILEPC.COM xem qua bài viết này.
Giới thiệu đôi nét về Broadcast
Broadcast là gì trong Marketing?
Trong lĩnh vực Marketing, Broadcast được hiểu là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, đài phát thanh, quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc tham gia các sự kiện lớn để truyền tải thông điệp quảng cáo, tăng cường hoạt động bán hàng và xây dựng thương hiệu đến một lượng khán giả hoặc người dùng tiềm năng lớn.
Tầm quan trọng của Broadcast trong Marketing
Tăng sự nhận thức thương hiệu
Broadcast trong Marketing là một công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận với một lượng lớn khán giả hoặc người dùng tiềm năng, giúp tăng cường sự nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Tối ưu hoá chi phí, thời gian
Chiến lược Broadcast cho phép doanh nghiệp tiếp cận với một lượng khách hàng lớn một cách nhanh chóng và tiện lợi. Thay vì tiếp cận từng khách hàng một cách riêng lẻ, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được nhiều thời gian và kinh phí với chiến lược này. Việc tiếp cận một lúc với nhiều khách hàng giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao và tiết kiệm được nhiều tài nguyên.
Tăng doanh số bán hàng
Với chiến lược Broadcast, doanh nghiệp có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khán giả, giúp xây dựng được thương hiệu vững mạnh và tích cực trên thị trường. Việc truyền tải thông điệp quảng cáo đến một lượng lớn khán giả giúp doanh nghiệp tăng cường sự nhận biết và nhớ đến thương hiệu của mình. Điều này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh và giúp doanh nghiệp thành công tr
Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ
Broadcast là một công cụ quan trọng trong Marketing, giúp doanh nghiệp tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khán giả.
Đánh giá hiệu quả quảng cáo
Broadcast là một công cụ quan trọng trong Marketing, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của mình dựa trên nhiều thông số khác nhau, bao gồm: số lượt xem, lượt tương tác, tần suất phát sóng, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều thông tin khác.
Thông qua những thông tin được thu thập, doanh nghiệp có thể đánh giá được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh chiến lược Marketing của mình để cải thiện hiệu quả.
Việc theo dõi và đánh giá kết quả của các chiến dịch quảng cáo thông qua Broadcast cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất từ việc sử dụng Broadcast, các doanh nghiệp cần phải có chiến lược Marketing phù hợp và đảm bảo tuân thủ các quy định của nền tảng được sử dụng để tránh bị chặn hoặc xóa tài khoản.
Một số ví dụ điển hình về Broadcast trong Marketing
Chiến dịch quảng cáo Super Bowl
Đây là một trong những sự kiện truyền hình đáng chú ý và được ưa thích nhất tại Hoa Kỳ, nơi các thương hiệu sử dụng kênh truyền hình để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ. Các chiến dịch quảng cáo nổi tiếng như Budweiser với câu chuyện cứu hộ chó, Coca-Cola với bài hát “I’d Like to Buy the World a Coke” và Apple với ra mắt sản phẩm Macintosh, đều tận dụng phương tiện truyền thông truyền hình để truyền tải thông điệp của mình đến hàng triệu khán giả.
Quảng cáo trên truyền hình
Các công ty thường tận dụng phương tiện truyền thông truyền hình, thông qua việc phát sóng quảng cáo trong các chương trình phổ biến như thể thao, tin tức, chương trình truyền hình thực tế, thời sự và giải trí. Ví dụ, chiến dịch quảng cáo của Pepsi với sự tham gia của Britney Spears hoặc chiến dịch quảng cáo của Amazon với những sản phẩm thông minh đều sử dụng kênh truyền hình để tiếp cận khách hàng.
Quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng phương thức truyền thông Broadcast để phát sóng quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter, YouTube,… Ví dụ, chiến dịch quảng cáo của Old Spice với tên gọi “The Man Your Man Could Smell Like” hoặc chiến dịch quảng cáo của Nike với sự tham gia của Colin Kaepernick. Cả hai chiến dịch này đã đạt được thành công đáng kể và tiếp cận hàng triệu người dùng.
Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
Các chiến dịch quảng cáo sử dụng Broadcast trong Marketing thường được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố để đo lường hiệu quả của chiến dịch.
Các yếu tố này bao gồm số lượt xem, tần suất phát sóng, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chi phí.
Ví dụ, chiến dịch quảng cáo của Budweiser tại Super Bowl với chú chó cứu hộ đã thu hút được hơn 55 triệu lượt xem trên YouTube và đạt tỷ lệ chuyển đổi cao. Điều này đã giúp nhãn hàng tăng trưởng doanh số và cải thiện nhận thức thương hiệu hiệu quả
Tương tự, chiến dịch quảng cáo trên nền tảng truyền thông xã hội của Old Spice cũng thu hút được hàng triệu lượt xem và trở thành một trong những chiến dịch quảng cáo thành công nhất của năm.
Đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo là một bước quan trọng trong quá trình Marketing, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và cải thiện chiến lược của mình để đạt được hiệu quả cao nhất.
Ưu điểm và hạn chế của Broadcast trong Marketing
Ưu điểm
- Với chiến lược Broadcast, doanh nghiệp có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khán giả, giúp xây dựng được thương hiệu vững mạnh và tích cực trên thị trường.
- Việc truyền tải thông điệp quảng cáo đến một lượng lớn khán giả giúp doanh nghiệp tăng cường sự nhận biết và nhớ đến thương hiệu của mình.
- Điều này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh và giúp doanh nghiệp thành công
Hạn chế
- Là một hình thức truyền thông một chiều, không cho phép tương tác trực tiếp với khán giả. Điều này có thể giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
- Khó đo lường hiệu quả so với các phương pháp truyền thông khác. Việc đo lường hiệu quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như tác động đến doanh số và tăng cường nhận thức thương hiệu.
- Cần phải cạnh tranh với hàng loạt các chiến dịch quảng cáo khác để thu hút sự chú ý của khán giả.
- Nội dung của chiến dịch quảng cáo Broadcast có thể gây tranh cãi hoặc phản đối từ khán giả, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
Cách gửi Broadcast trên ứng dụng Zalo
Broadcast trên ứng dụng Zalo là gì?
Trên ứng dụng Zalo, Broadcast được biết đến như một đoạn tin cho phép OA gửi thông tin thông báo chương trình khuyến mại, sản phẩm mới, sự kiện,… Broadcast sẽ được gửi đến tất cả những người quan tâm đến OA hoặc đối tượng người dùng quan tâm phù hợp theo hạn mức quy định.
Một số lưu ý khi sử dụng tính năng Broadcast trên Zalo:
- Chỉ có OA đã xác thực mới có thể sử dụng tính năng Broadcast.
- Tuỳ vào các loại gói dịch vụ OA đăng ký, số lượng tin nhắn Broadcast sẽ khác nhau. (Bạn có thể tham khảo hạn mức sử dụng tin Broadcast theo gói tại: https://oa.zalo.me/home/pricing).
- Hạn mức nhận Broadcast của người quan tâm đến OA sẽ được thiết lập vào ngày 1 mỗi tháng.
- Hạn mức OA gửi Broadcast, số bài viết xuất bản và tin nhắn tự động được thiết lập lại cùng ngày đăng ký gói của tháng tiếp theo.
4 bước gửi tin Broadcast trên Zalo
Bước 1: Truy cập vào trang https://oa.zalo.me/manage/oa và chọn tài khoản OA muốn dùng để gửi Broadcast.
Bước 2: Sau khi đã chuẩn bị nội dung cho Broadcast trên ứng dụng Zalo, bạn tiến hành gửi Broadcast bằng cách chọn biểu tượng “Broadcast” trên thanh công cụ và nhấn vào nút “Gửi Broadcast”. Tại đây, bạn có thể gửi nội dung Broadcast, bao gồm video, bài viết, sản phẩm (tối đa là 5 nội dung) đến tất cả các người quan tâm đến OA hoặc đối tượng người dùng quan tâm phù hợp. Việc gửi Broadcast sẽ giúp tăng cường sự chú ý của người dùng và tăng doanh số cho doanh nghiệp của bạn.
Bước 3: bạn cần thiết lập lại đối tượng gửi và lịch gửi tin nhắn Broadcast, bao gồm các bước sau:
Đối tượng gửi: Chọn đối tượng nhận tin theo các tiêu chí như vị trí, giới tính, thiết bị,… Bên cạnh đó, bạn cũng có thể gửi tin Broadcast đến những khách hàng đã được gắn nhãn hoặc ghi chú trong mục chat khi họ quan tâm đến trang của bạn.
Lịch gửi: Hệ thống cho phép bạn chọn thi gian cụ thể để tin nhắn được gửi đến khách hàng trong khoảng thời gian từ 6:00 sáng đến 20:00 tối.
Lưu ý: Tin nhắn Broadcast “Gửi ngay” sẽ được thực hiện sau 30 phút kể từ khi bạn thiết lập. Mỗi tin nhắn Broadcast được gửi đi cần phải cách nhau ít nhất 30 phút.
Bạn cũng có thể chỉnh sửa hoặc huỷ thiết lập gửi Broadcast đã tạo cho các tin nhắn “Đặt lịch gửi” theo nhu cầu của mình.
Bước 4: Click vào mục “Gửi Broadcast” và chọn mục “Gửi ngay” để hoàn tất quá trình gửi.
Để xác nhận lại nội dung của tin nhắn Broadcast, bạn có thể sử dụng tính năng “Xem trước” bằng cách gửi bản nháp tới một số điện thoại ngẫu nhiên. Nếu bạn muốn thêm số điện thoại để xem trước tin nhắn, bạn chỉ cần truy cập vào mục “Phần quản lý” -> “Thiết lập tương tác” -> “Thiết lập chat” và chọn “Số điện thoại xem trước tin tức”.
Lưu ý: Để tin nhắn Broadcast hiển thị tốt nhất, bạn cần chọn kích thước ảnh bìa theo tỷ lệ 16:9 và vùng hiển thị tối ưu là 14:9.
Kết luận
Tóm lại, Broadcast là một công cụ quan trọng trong Marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận với đông đảo khán giả và tăng cường nhận thức thương hiệu. Việc sử dụng Broadcast sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn trở nên hấp dẫn và tiếp cận được đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Chúc bạn thành công trong việc áp dụng giải pháp tiếp thị này!